Dažniausiai užduodami klausimai

  • 1. Koks Jūsų darbo laikas ?

    Mūsų darbo laikas:
    Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8 h iki 17 h.
    Penktadieniais nuo 8 iki 16 h.
    Užsakymai vykdomi tik darbo metu.

    2. Per kiek laiko pristatote prekes?

    Lietuvoje prekes pristatome per 2-3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
    Užsienyje pristatymo laikas priklauso nuo pasirinko pristatymo būdo ir šalies į kurią užsakytos prekės.

    3.  Kada pristatomos prekės?

    Prekes kurjeriai pristato darbo dienomis nuo 8 h iki 17 h.

    4.  Kur pristatote prekes?

    Prekes pristatome Jūsų nurodytu adresu.

    5.  Ar galima atsiimti prekes pačiam?

    Taip galima, atvykus pas mus adresu J.Jasinskio g. 16,LT - 03163, Vilnius.

    6. Kokie yra atsiskaitymo būdai?

    Internetu galima atsiskaityti prisijungus per mokėjimai.lt sistemą, taip pat galima apmokėti bankiniu pavedimu. Pirkimo metu Jums yra išrašoma išankstinė sąskaita faktūra, kurią galėsite apmokėti banke.

    7. Ar galima užsisakyti knygas telefonu?

    Šiuo metu užsakymų telefonu nepriimame, reikalinga registracija mūsų svetainėje.

    8. Ar gali prekes atsiimti kitas asmuo?

    Taip, prekes gali atsiimti kitas asmuo.

    9. Ką daryti, jei prekė yra nekokybiška?

    Jeigu užsakytos prekės yra nekokybiškos galite pranešti mums el. paštu didysisknygynas@bmkleidykla.lt arba telefonu +370 5 2546966. Yra galimas prekės pakeitimas arba pinigų grąžinimas.